การคิดบริการส่วนเกินของซิมรายเดือน กรณีที่เราไม่ได้มีสมัครใช้งาน

ทำอย่างไรดีค่ะในรอบบิลของเดือน ม.คที่ผ่านมามีบิลแจ้งเตือนการคิดค่าบริการส่วนเกิน ซึ้งเราไม่ได้มีการสมัครใช้งานใดๆเลยและได้ทำการลองกดไปยัง*137 เพื่อเช็คว่ามีการสมัครข้อความอะไรหรือไม่ก็ไม่มีการสมัครใช้งานใดๆ  เช้าของวันนี้ยังมีข้อความส่งมาอีก  ว่าได้ทำการสมัครใช้งาน งงมากเกิดจากสาเหตุอะไรค่ะค่ายส้ม