หลานไปกดแพคเกจเสริมดีเทค ยกเลิกยังไงดีตั้ง2แพกเกจ เครียดหนักแล้วครับ

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริมต่ออายุอัตโนมัติ ที่พึ่งซื้อมาต้องการซื้อโปรเสริมใหม่ แต่กดยกเสริมโปรเสริมอันเดิมไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ

คือผมจะกดเปลี่ยนโปรเน็ตให้ถูกลงเป็นตัว 199 แต่เปลี่ยนไม่ได้แล้วยังเพิ่มแพ็กเกจเสริมมาทบเก็มตังเพิ่มอีก กดยกเลิกในแอพก็ไม่ได้

เราซื้อซิมมาลงทะเบียนซิมด้วยตนเอง แต่พบว่ามีแพ็คเกจเสริมติดมาด้วย เป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติ 49บ./5 วัน อยากยกเลิกแล้วสมัครแพ็กเกจใหม่ค่ะ

รู้สึกว่าโดนเอาเปรียบมากๆ ขอยกตัวอย่างของเรานะคะ เราอยากเปลี่ยนแพคเกจหลักเลยเลือกที่จะบนแพคเกจหลัก เราเห็นโปรอันนึงน่าสนใจมากก็เลยพยายามหาข้อมูลว่ามันคือแพคเกจหลักจริงๆใช่มั้ย เพราะอยู่ในหน้าแพคเกจหล