เช็คความเร็วเน็ตทรูแล้วไม่ตรงกับที่แจ้งไว้ตอนซื้อซิม ต้องทำยังไง

สวัสดีค่ะ พอดีเราได้ซื้อซิมเน็ตรายปี1000Mbps 100gbมาใช้ สมัครแล้วเปิดใช้ซิมเน็ตเมื่อวานแต่เน็ตช้ามากกกก เลยเช็คความเร็วเน็ตสรุปความเร็วเน็ตแค่ประมาณ9Mbps เราเลยกดรีเซ็ตเครือข่ายเน็ตเวิร์คในเครื่องแล้วพอลองเช็คใหม่ได้4.7Mbps ปวดหัวมากค่ะช้ากว่าเดิมอีก ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูได้ทางไหนบ้างคะเนี่ย สั่งของดูรูปยังโหลดช้า เล่นเกมไม่ได้เลย