ระบบแอพ uchoose

สวัสดีค่ะ เราส่งสัยการเรียกเก็บเงินในระบบ uchoose แอพมีการเรียกเก็บรายเดือนแต่ระบบคือเลือกที่จะสรุปแบบเเหลือยอดค้างไว้บ้างส่วนซึ่งเราไม่เข้าใจว่ากักยอดชำระไว้ทำไม? พอถึงเวลาชำระคืนบัตร เราโทรไปถา พนง เเละพนงบอกว่ามียอดค้างชำระของเดือนก่อนหน้านี้ในริบที่เรียกเก็บยอดต่อเดือนเราจ่ายเต็มจำนวนทุกเดือน) เช่นระบบเลือกตัดยอดไปใส่ของอีก2เดือนก่อนหน้านี้เเล้วไม่มีการเเจงรายละเอียดอะไรเลย เเล้วตัวเเอพเาเข้าไปเช็คหลายครั้งก็จะมียอดเด้งของเดือนที่เราโอนเกินที่ค้างชะรำบ้างเเล้วมีก่อนหน้านี้  หรือดึงเงินที่จ่ายเกินค่าชะรำหายไปเลยเเล้วมาเเจ้งอีกทีว่ามียอดที่ยังค้างชะรำอยู่ คือมันเป็นเเบบนี้มาหลายรอบเเล้ว พอโทรไปหาพนงก็ให้คำตอบไม่ตรงกันเลย เเล้วพอเราเรื่องยอดที่ระบบเเจ้งมาเเบบงง เหมือนพนงจะไม่พอใจอีก อยากให้องค์กรอบรมพนงทั้งใหม่เเละเก่า ใหม่ทั้งหมดเเล้วปรับปรุงระบบด้วย ปวดกระบานมาก ไม่อยากโทรหาพนงบ่อยๆ ลำคาญค่ะ