ติดบัตรเครดิตของttb แต่ไม่เคยเปิดใช้เลย

ติดบัตรเครดิตของttb แต่ไม่เคยเปิดใช้เลย

ก่อนอื่นเลยนะคะ
มั่นใจว่าเครดิตดีมากๆ ไม่เคยค้างจ่าย อะไรเลย

จนเดือนที่แล้ว
ยื่นรีไฟแนนซ์บ้าน แล้วไม่ผ่าน

จึงไปเช็คเครดิตบรูโร
ทำให้รู้ว่า มียอดค้างชำระบัตรเครดิต Ttb เกิน300วัน ( ยอดค้างเริ่มกันยาปี66 )

ติดต่อธนาคาร ตั้งแต่ต้นเดือนตุลา
ตามเรื่องมาแล้วหลายครั้ง
ทุกครั้ง เจ้าหน้าที่จะแจ้งว่าจะติดต่อกลับ ด่วน!!
แต่แล้วก็หายไปนาน จนโทรไปตาม
ก็ยังไม่รู้เรื่องอะไร

ครั้งที่1 ไปติดต่อสาขาใกล้บ้าน
ทางสาขาโทรเข้าไปที่สำนักงานใหญ่ให้
ทางสำนักงานใหญ่ รับเรื่องแล้วบอกว่า
จะทำเป็น เคสเร่งด่วนให้
ผ่านไป3สัปดาห์ ไม่มีการติดต่อมา

ครั้งที่2 โทรไปที่เบอร์1428
รับเรื่อง แต่ไม่ทราบเรื่องเลยว่าติดต่ออะไร
คุยกับพนักงานหลายต่อมาก ต้องอธิบายเรื่องซ้ำๆ
แล้วบอกจะติดต่อกลับภายในวัน แต่ไม่ติดต่อมา

ครั้งที่3วันถัดไป โทรไปใหม่ ก็แบบเดิม
ต้องอธิบายเรื่องซ้ำๆ ไม่ทราบเรื่องอะไร
แล้วบอกจะตรวจสอบให้และจะติดต่อกลับภายในวันจันทร์
แต่นี่ผ่านมาและ ยังไม่ติดต่อมาเลย

การทำงาน แย่มาก ไม่เข้าถึงความเดือดร้อน
เราต้องเสียประโยชน์ในการลดดอกเบี้ย ต่อเดือนไปเท่าไหร่ และค่าอื่นๆ อีก รวมทั้งในอนาคตนี้อีก

รู้สึกเสียประโยชน์มากๆค่ะ จะทำยังไง ให้ขั้นตอนรวดเร็วกว่านี้ดีคะ
เพราะติดต่อไปทีไร ก็ไม่ได้เรื่องสักที

—————————————————-

เคยสมัครบัตรเครดิตจริงประมาณ 10ปี+
เนื่องจากไปผ่อนค่ารถยนต์ที่ธนาคาร
แล้วพนักงานขอใช้ช่วยทำ แต่ก็ไม่เคยใช้งาน

จนมีการควบรวมธนาคาร ธนาคารแจ้งว่า เลยมีการส่งบัตรมาใหม่
(พนักงานแจ้งจากการตามครั้งที่3)

แล้วนั่นแหละคะ
มีการใช้งาน เกิดขึ้น ทั้งที่ไม่เคยได้รับบัตร และใบแจ้งหนี้เลยด้วยซ้ำ

จึงทำให้ทางเราไม่รู้ เลย ว่าเครดิตที่สร้างมา เสีย

และไม่เข้าใจว่า ธนาคารจะส่งบัตรมาทำไม
ทั้งที่ใบเก่าก็ไม่ใช้ จะส่งใบใหม่มาเพื่ออะไร

รบกวนผู้รู้ ช่วยแนะนำ ในกรณีนี้หน่อยค่ะ