ทำไมเติมเน็ตAIS ในราคา 200 แต่เน็ตไม่สามารถใช้ได้

เมื่อวันที่ 1 พ.ย. เราได้เติมเน็ตในราคารวมภาษีอยู่ที่ 277 บาท แพ็กเกจเน็ตเต็มสปีด 5G 2.5GB 30 วันแต่เน็ตใช้ได้แค่วันเดียวแล้วเน็ตหายไปเลย แบบนี้คือยังไงเหรอคะ เพราะเราเสียไป 200 กว่าบาทแต่เน็ตหายไปเลย