อยู่ๆก็มียอดเงินยืมส่งมาจากtruemove h ทั้งๆที่ไม่เคยยืม

คือพอดีเราจะเติมเงินค่าเน็ต200บาทค่ะ แต่ก่อนจะเติมก็ได้รับข้อความนี้

คุณมียอดยืมคงค้าง 90 บ. กรุณาเติมเงินคืน เพื่อยืมเพิ่มได้อีก (ขออภัยหากเติมเงินคืนแล้ว)

ซึ่งเราไม่เคยยืมและพึ่งกลับมาไทยใช้ซิมเข้าเดือนที่2 เดือนแรกที่ใช้เป็นซิมจาก711 แพ็กเกจ เน็ตไม่จำกัด เร็ว 15 Mbps 30 GB แต่พอหมดเดือนเราเติมเงินเองก็โทรออกไม่ได้เลยแล้วพอมาเดือนนี้กลายเป็นมียอดยืมทั้งๆที่ไม่ได้ยืม แล้วแบบนี้ถ้าเติมเงินเข้าไปก็ต้องโดนหักแถมต้องมานั่งเติมเงินซ้ำอีกรอบแบบนี้หรอ?? แล้วcall center 1242 โทรไปก็ไม่ว่างติดต่อเจ้าหน้าที่อะไรก็ไม่ได้
คะ