เงินคืนจากการยกเลิกกรมธรรม์ประกันชีวิต

เมื่อเดือนก่อนผมได้เผลอสมัครกรรมธรรมของ allianz ayudhya
จำนวนเงินที่โดนหักไป4000กว่าบาท
ที่นี้ผมยกเลิกไปเเล้ว พอถึงตอนนี้ผมเช็ควงเงินในบัตรเครดิต aeon มันกลับเหลือ2100บาท
จึงได้โทรไปถามกับ aeon เขาบอกว่าผมใช้วงเงินไปเเล้ว
ผมสงสัยตอนที่โดนตัดเงินจากบัตรให้ประกันเงินในส่วนนั้นหมดเลยไม่มีเงินสักบาท
แล้วทำไมมันคืนแค่2000ไม่ได้คืนเต็มจำนวนที่หักไปแต่เเรก4000กว่า