ซิมทรูรายปีทำไมถึงจะต่ออายุได้ เสียดายเบอร์

ตามหัวข้อเลยค่ะ ซื้อแพ็ตเกจที่มากับซิมแล้ว อยู่ๆเหมือนมันไปสมัครเน็ตต่ออายุอัตโนมัติอีกอันเอง เลยกดยกเลิกแล้วเหมือนมันยกเลิกแพ็คเกจหลักไปด้วย ทำอย่างได้บ้างคะ

คือได้แพ็คเกจ true +netflix basic มา แต่อยากอัพเกรดNetflix เป็นดูสองจอ ทำได้แค่วันเดียว หลังจากนั้นขึ้นข้อความว่า ไม่สามารถอัพเกรดได้ เปลี่ยนเป็น basic อย่างเดิม เนื่องจากอะไร

งงเลยเมื่อก่อนใช้4mbpsเล่นได้ไม่กระตุก เปลี่ยนมาใช้ไอโฟน15mbps เล่นไม่ได้เลยค้าง

พอดีเพิ่งซื้อ ซิมทรูมาเมื่อวันพุทธ ละสมัครโปร 4mbps 12 เดือนต่ออายุอัตโนมัติ แล้วเปิดเน็ตโทรศัพท์จับแต่ 3G ไปเปิดเลือกเครือข่าย True-4G ก็แล้ว ปิดเครื่องเปิดเครื่องก็แล้ว มันก็ยังจับ 3G

ตามหัวข้อด้านบนเลยค่ะ เราใช้ แพ็กเกจเน็ตและโทรใช้ได้ทั้งเดือน+โทรฟรีทุกเครือข่าย24ชม.(15นาที/ครั้ง) 250บ.30วัน หลายวันก่อนพอถึงวันที่จะต้องต่ออายุการใช้งาน เราก็เติมเงินเข้าไป250บาทเหมือนเดิม แต่พอถึง

ทั้ครอบครัวใช่ซิมทรูหมด อินเทอร์เน็ตบ้านก็ใช้ซิมทรูปล่อยสัญญานไวไฟ บ้านอยู่ข้างเสาสัญญาณ แต่สัญญานอินเทอร์เน็ตมีปัญหาบ่อยมาก เคยแจ้งไปหลายครั้ง แก้ไขก็ช้า จะอัพเดตอะไรบ่อยจังเลยก็ไม่รู้

ไม่สามารถส่งรูปไปที่9484ได้ค่ะ แก้ปัญหาอย่างไรคะ

โทรไป call center 1242 ไม่เคยมีใครรับเลยรอนานจนสายตัด