เบอร์ DTAC 1678 รับสายอัตโนมัติเป็นภาษาจีน!!! ไม่เข้าใจอะไรเลย จะเปลี่ยนไปใช้ภาษาอังกฤษยังไงดีคะ

สวัสดีครับทุกคน

ผมเป็นชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย และกำลังมีปัญหาในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Dtac ทุกครั้งที่ผมโทรไปที่ศูนย์บริการ จะมีระบบตอบรับอัตโนมัติเป็นภาษาจีน แล้วสายก็ถูกตัดไป และทุกครั้งก็ถูกคิดค่าบริการ 3 บาท

รู้สึกหงุดหงิดมากครับ อยากทราบว่ามีวิธีเปลี่ยนภาษาให้เป็นภาษาอังกฤษได้ไหมครับ? (ข้อความ SMS จาก Dtac ที่ผมได้รับทั้งหมดเป็นภาษาอังกฤษ แต่ระบบตอบรับทางโทรศัพท์กลับเป็นภาษาจีน ซึ่งไม่เข้าใจเลยครับ)

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือนะครับ 🙏