เข้าปีที่ 2 แล้วสำหรับกราใช้งาน Internet Fiber ของค่ายเขียว ซึ่งมีสัญญาระบุการใช้งานทั้งสิ้น 24 เดือน
ของเราจะหมดในวันที่ 7 พ.ย. 2568 ที่จะถึงนี้
• สรุปการใช้งาน เร็วบ้าง ช้าบ้าง ผสมปนเปกันไป
เวลาเน็ตมีปัญหาก็มีข้อความมาแจ้งตลอด ซึ่งช่วงที่อินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ก็ขึ้นอยู่กับลูกค้าว่าจะรับได้หรือรับไม่ได้
พอสัญญาณมาทุกอย่างก็ปกติดี
Q : แล้วช่วงที่สัญญาณใช้ไม่ได้เค้าชดเชยให้ลูกค้าอย่างไร เราก็ไม่ทราบ มีส่วนลดให้ไหม? ก็ไม่เคยได้ส่วนลด
• เปลี่ยนค่ายหรือย้ายค่ายดีไหม? เลยลองเข้าแอปไปเช็คว่าจะต้องยกเลิกหรือเปลี่ยนโปรโมชั่น
แต่พบกว่าจะมีการต่อสัญญาอีก 24 เดือนอัตโนมัติ ซึ่งจะกลายเป็นว่า เราต้องติดอยู่กับเค้าอีก 24 เดือนเต็มๆ โดยที่ยังไม่ได้ตัดสินใจเอง ยังไม่ได้ยินยอม
ตัวเราเข้าใจว่าจ่ายรายเดือนปกติ แต่ไม่ได้ติดสัญญา ไม่ชอบก็ยกเลิก แต่ปรากฎว่าไม่ใช่ เพราะเขียนไว้ชัดว่า แพ็คเกจ 24 เดือน เริ่ม 8 พ.ย. 2568 | 00.00.00 น.
Q : การบังคับทำสัญญาอัตโนมัติ ทำได้จริงหรือ?
• ถ้าเราเลือกต่อ หรือปล่อยให้ต่ออัตโนมัติ
ใครมีประสบการณ์ตรงนี้บ้าง? เพราะเราอ่านแล้วเหมือนติดตั้งใหม่ทุกประการเลย มีค่าติดตั้ง ค่าอุปกรณ์เหมือนเดิม ในส่วนนี้เค้าจะเข้ามาอัพเกรดอุปกรณ์เดิมหรือเปล่า ต้องส่งคืนของเก่าที่มีอายุ 2 ปีไหม?
Internet fiber ของค่ายเขียว ขึ้นต้น A ลงท้าย S จ่อต่อสัญญาอัตโนมัติ 24 เดือน โดยผู้ใช้งานไม่ได้ยินยอม
ของเราจะหมดในวันที่ 7 พ.ย. 2568 ที่จะถึงนี้
• สรุปการใช้งาน เร็วบ้าง ช้าบ้าง ผสมปนเปกันไป
เวลาเน็ตมีปัญหาก็มีข้อความมาแจ้งตลอด ซึ่งช่วงที่อินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ก็ขึ้นอยู่กับลูกค้าว่าจะรับได้หรือรับไม่ได้
พอสัญญาณมาทุกอย่างก็ปกติดี
Q : แล้วช่วงที่สัญญาณใช้ไม่ได้เค้าชดเชยให้ลูกค้าอย่างไร เราก็ไม่ทราบ มีส่วนลดให้ไหม? ก็ไม่เคยได้ส่วนลด
• เปลี่ยนค่ายหรือย้ายค่ายดีไหม? เลยลองเข้าแอปไปเช็คว่าจะต้องยกเลิกหรือเปลี่ยนโปรโมชั่น
แต่พบกว่าจะมีการต่อสัญญาอีก 24 เดือนอัตโนมัติ ซึ่งจะกลายเป็นว่า เราต้องติดอยู่กับเค้าอีก 24 เดือนเต็มๆ โดยที่ยังไม่ได้ตัดสินใจเอง ยังไม่ได้ยินยอม
ตัวเราเข้าใจว่าจ่ายรายเดือนปกติ แต่ไม่ได้ติดสัญญา ไม่ชอบก็ยกเลิก แต่ปรากฎว่าไม่ใช่ เพราะเขียนไว้ชัดว่า แพ็คเกจ 24 เดือน เริ่ม 8 พ.ย. 2568 | 00.00.00 น.
Q : การบังคับทำสัญญาอัตโนมัติ ทำได้จริงหรือ?
• ถ้าเราเลือกต่อ หรือปล่อยให้ต่ออัตโนมัติ
ใครมีประสบการณ์ตรงนี้บ้าง? เพราะเราอ่านแล้วเหมือนติดตั้งใหม่ทุกประการเลย มีค่าติดตั้ง ค่าอุปกรณ์เหมือนเดิม ในส่วนนี้เค้าจะเข้ามาอัพเกรดอุปกรณ์เดิมหรือเปล่า ต้องส่งคืนของเก่าที่มีอายุ 2 ปีไหม?