เติมเงินเข้าเกม ผ่าน Google Play แล้วไม่ได้รับของที่ซื้อ

ตามหัวกระทู้ โดนหักเงินไปแล้ว แต่ใน google play ไม่อัพเดท ปกติถ้าหักเงินแล้วจะอัพเดทเลย

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาการซื้อไอเท็มในเกมผ่าน Google Play วิธีชำระเงินคือ PromptPay ผ่านธนาคารออมสิน ปัญหาคือ Google Play ขึ้นสถานะว่าการซื้อถูกยกเลิก แต่เงินถูกหักออกจากบัญชี PromptPay แล้ว แต่ไอเท็มยัง

มี บัญชีธนาคารทหารไทยธนชาติ กดอายัดบัตรไปนานแล้ว เมื่อวานก่อนเราโอนตังเข้าบัญชีชี หักค่าบัตรเรา งง ทั้งที่อายัดบัตรไปแล้ว หัก ค่าธรรมเนียม 250 250=500 หักค่าเเรกเข้าบัตร 350 รวมทั้งหมดเป็น850 เราคิดว่

มีแจ้งเตือนจากธนาคารมาค่ะว่าหักเงินเข้าทรูมันนี่พอเราไปตรวจดูปรากฏว่า google play store หักเงินไปจ่ายให้แอป capcutค่ะ ใน play storeบอกว่าการชำระถูกปฏิเสธค่ะแล้วเงินเราหายไปไหนคะไม่ได้อยู่ในทรูแล้วก็ไม

คือเรื่องมันมีอยู่ว่าเราทดลองใช้ไว้แล้วลืมกดยกเลิกค่ะ แล้วเงินนี้เป็นเงินที่จำเป็นต่อการใช้ชีวิตที่เหลือมากๆ พอโดนไปช่วง3ทุ่มเมื่อวานเราเห็นปุ๊ปเราก็รีบทำเรื่องขอเงินคืนเลยค่ะแต่ช่วงเที่ยงวันนี้ผลออกม

สอบถามผู้รู้  เติมคอยด์ ReadAwrite แบบพร้อมเพย์ แต่ดันโอนในโทรศัพท์อีกเครื่อง ทำให้คอยด์ไม่เข้าทั้งที่โอนเงินออกเรียบร้อย  เราเลยกดยกเลิกคำสั่งใน Google play store  ไม่ทราบว่าเงินที่เติ