เติมเงินเข้าเกม ผ่าน Google Play แล้วไม่ได้รับของที่ซื้อ

ผมกดสั่งซื้อไป100เหรียญ จ่ายผ่านQr code พร้อมเพย์ เงินตัดไปแล้ว รออยู่สักพัก เหรียญไม่เข้า เลยไปดูรายละเอียดคำสั่งซื้อในPlay storeขึ้นว่ายกเลิกแล้ว แต่เงินตัดไปแล้ว เหรียญก็ไม่ได้ แบบนี้ทำยังไงได้บ้าง

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาการซื้อไอเท็มในเกมผ่าน Google Play วิธีชำระเงินคือ PromptPay ผ่านธนาคารออมสิน ปัญหาคือ Google Play ขึ้นสถานะว่าการซื้อถูกยกเลิก แต่เงินถูกหักออกจากบัญชี PromptPay แล้ว แต่ไอเท็มยัง

สอบถามใครเคยเจอปัญหาบ้าง สมัครครั้งแรก ผ่าน google play store โดยใช้เบอร์โทร ค่ายเขียว หลังจากนั้น ครบเดือนยกเลิก แล้วสมัคร แพคเกจ ค่ายเขียวโดยใช้เบอร์เดิม ปรากฎว่า ไม่สามารถดู แบบVIP ได้ แก้ปัญหา ไม่

คือก่อนหน้านี้เรากดเติมเหรียญใส่เกมไผแล้วเหรียญไม่เข้าเลยกดขอคืนเงิน เราคิดว่าเงินที่คืนจะเข้ามาในบชธนาคารแต่มันไปเข้าใย Google play ตอนนี้เลยจากจะโอนเงินออกจากตรงนั้น ใครพอจะมีวิธีแนะนำบ้างมั้ยคะ

เนื่องจากในบิลค่าโทรศัพท์ของ AIS มีรายการเรียกเก็บเงินจาก google play มาเดือนนี้เป็นเดือนที่สองแล้ว ซึ่งจากบิลเดือนที่แล้วก็มีรายการเรียกเก็บนี้ ได้ไปติดต่อที่ Shop AIS และ จนท.ได้ช่วยดำเนินการแจ้งยกเ