สอบถามค่ะ ผ่อนของShopee

พอดีเราขอคำขอจ่ายบิลล่วงหน้าไปหลายวันแล้ว ในระบบบอกให้รอ 1-3 วัน ตั้งแต่ว◌ันศุกร์ที่17 ที่แล้ว จนตอนี้ วันจันทร์ ที่20 ระบบ ยังไม่เปิดระบบให้จ่าย แล้วจะให้ส่งค◌ำขอไปทำไมคะ ไม่เข้าใจ คือเราจะป◌ิด จะได้จบๆ พอหาเบอร์โทร ก็มีแต่บอท พอถามShopeeก็บอกคนละส่วน ต้องส่งคำขออย่างเดียว อิหยังงงงง พอส่งก็ไม่เปิดให้ปิด สูนนนน