สวัสดีคับ พอดีผมมีเรื่องจะรบกวนสอบถามพี่ๆเพื่อนๆเกี่ยวกับการนำรถเข้าไปเคลมซ่อมที่ศูนย์รถยนต์คับ (รถผมประกันชั้น1นะคับ)

เรื่องมีอยู่ว่ารถของผมโดนชนคับทางคู่กรณีได้ขับข้ามเลนมาชนเกิดความเสียหายช่วงด้านหน้าฝั่งคนขับ หลังจากพูดคุยกับคู่กรณีเสร็จเรียบร้อบแล้วผมได้นำรถเข้าไปเคลมซ่อมที่ศูนย์คับ ระยะเวลาการซ่อมก็ประมาณ 3-4 เดือน ช่วงประมาณต้นเดือนที่ผ่านมารถผมซ่อมเสร็จ วันรับรถผมก็ได้เดินทางไปรับรถและจ่ายค่าใช้จ่ายส่วนต่างที่นอกเหนือจากที่ประกันไม่ได้จ่ายให้ครบตามจำนวนที่ทางฝ่ายบัญชีแจ้งยอดมา
(ตอนที่ฝ่ายบช.แจ้งยอดมาเขาได้มีการนั่งอ่านทวนรายการให้ผมฟังด้วยนะคับ)
แต่ประเด็นที่ผมสงสัยคือ......
ผ่านมาประมาณ 1 อาทิตย์ทางฝ่ายบัญชีของศูนย์รถได้โทรมาหาผม แล้วบอกว่ามียอดเงินประมาณ 2x,xxx บาทที่ไม่ได้คิด แต่ผมได้มานั่งเช็คดูแล้วเขาคิดลงไปในใบเสร็จเรียบร้อยแล้ว ด้วยความที่ผมสงสัยเลยถามกลับไปว่า "ยอดที่แจ้งมาคือยังไม่ได้มีการคิดลงในใบเสร็จใช่ไหมคับ"
ทางฝ่ายบัญชีก็ตอบกลับมาว่า "ใช่ค่ะ" หลังจากนั้นผมเลยส่งใบเสร็จกลับไปให้เขาดู "ทางฝ่ายบช.อ่านแล้วเงียบไปสักพักใหญ่ๆและตอบกลับมาว่าเขาคิดราคาผิดเกิดจากความผิดพลาดของเขา เขาแจ้งว่าทางประกันออกให้แค่ 50% "

ผมเลยอยากจะรบกวนสอบถามพี่ๆเพื่อนๆว่ากรณีที่มีข้อผิดพลาดแบบนี้ทางฝ่ายบัญชีของศูนย์จะไม่รู้จริงๆใช่ไหมคับ และค่าใช้จ่ายที่ประกันแจ้งมาทางฝ่ายบัญชีจะไม่ทราบข้อมูลก่อนนำมาออกใบเสร็จเรียกเก็บค่าใช้จ่ายกับลูกค้าเลยหรอคับ  
ผมแค่สงสัยว่าทำไมฝ่ายบัญชีถึงปล่อยให้ระยะเวลาผ่านไปหลายวันขนาดนี้ และผมต้องไปจ่ายเงินในส่วนนั้นไหมคับ

ขอบคุณคับบ