โดนกรุงไทยหักค่าCGSWP โดยไม่ได้ยินยอม

เราซื้อของออนไลน์เป็นปกติ แต่จะรู้ตลอดว่าหักจ่ายอะไรไป จู่ๆก็โดนหัก 749.80บาท ทั้งที่ไม่ได้สั่งของ เท่าที่จำได้ ผูกไว้กับช้อปปี้เท่านั้น กรณีไม่ได้ยินยอม และไม่ได้ซื้อของ จะได้เงินคืนไหม ใครหักไป บัญชีนี้เราใช้รับเงินแล้วโอนไปบัญชีต่างๆ เพื่อใช้จ่าย บางเดือนหมุนเยอะ กรณีหักแบบไม่ยินยอมแบบนี้ ธนาคารจะแก้ไขยังไง