พอจะมีใครรู้บ้างคะ ว่ากรุงไทย หักเงินในบัญชี CGSWP มันคือหักค่าอะไรคะ

เนื่องจากตอนนี้มาทำงานที่ต่างประเทศ แล้วย้ายแอป Krungthai NEXT จากมือถือเครื่องเก่า มาเครื่องใหม่ login เข้าระบบได้ปกติแต่บัญชี "ล็อค" ซึ่งต้องไปติดต่อสาขาเพื่อขอปลด แต่ยังไม่สามารถกลับไทยได

บัญชีนี้เป็นบัญชีของ กยส ซึ่งไม่มีบัตรATMหรืออะไรทั้งนั้นค่ะ มียอดคงเหลืออยู่479บาทแต่ยอดที่ใช้ได้ 313 บาท แบบนี้เป็นเพราะอะไรคะ จะว่าหักหนี้ก็ไม่น่าใช่เพราะเราพึ่งเรียนอยู่ปี2

โอเงินจากแอพธนาคารกรุงไทยไปในบัญชีหักเงินเรียบร้อยแต่ผ่านไป 1ชั่วโมงแล้วเงินยังไม่เข้าทรูมันนี่เลย ติดต่อเบอของธนาคารกรุงไทยไม่ได้ ติดต่อ 1240 ก็ไม่มีคนรับต้องทำยังไงคะรบกวนด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ