ต่ออายุซิมเทพรายปีใช้เบอร์เดิมทำไงได้บ้าง

ทำไมสมัครโปรนี้ไม่ได้ เน็ตไม่อั้น 15Mbps + WeTV VIP 30วัน ต่ออายุอัตโนมัติ 12 รอบ ซิมเติมเงิน ขอรายละเอียดโปรนี้หน่อยครับบ เบอร์ใหม่หรือเบอร์เก่า

ปกติดิฉันใช้อินเตอร์เน็ตของ true เป็นซิมเทพรายปี 1,790 บาท ซึ่งก็เคยต่ออายุมาแล้ว 2-3ครั้ง ก็ต่ออายุโปรได้ปกติจนกระทั่งวันนี้ ดิฉันได้ทำการเติมเงินเข้าเบอร์ไปแล้ว 1,800 บาท แล้วทำการกดเบอร์เดิมเพื่อสม

ต่ออายุโปรซิมเทพไม่ได้ ต้องทำอย่างไรมีใครแนะนำได้ไหมครับ ไม่อยากเปลี่ยนเบอร์

ต่ออายุการใช้งานยังไงโดยไม่ต้องซื้อซิมใหม่

เเก้ยังไงได้บ้าง