ต้องการต่ออายุซิมเทพรายปี

ปกติดิฉันใช้อินเตอร์เน็ตของ true เป็นซิมเทพรายปี 1,790 บาท ซึ่งก็เคยต่ออายุมาแล้ว 2-3ครั้ง ก็ต่ออายุโปรได้ปกติจนกระทั่งวันนี้ ดิฉันได้ทำการเติมเงินเข้าเบอร์ไปแล้ว 1,800 บาท แล้วทำการกดเบอร์เดิมเพื่อสม

ผมใช้ซิมเทพเน็ตทรู 30 วัน 200 บาท ก่อนถึงวันหมดอายุมี SMS แจ้งให้เตรียมเงินเพื่อต่ออายุแพ็กเกจตามปกติ ผมจึงเติมเงินและสมัครทันทีตามที่แจ้ง แต่แพ็กเกจไม่ได้เริ่มใช้งานในทันที และระหว่างนั้นอินเทอร์เน็

ซิมเน็ตรายปีทรูหมดอายุ ​ซึ่งข้อความแจ้งให้เติมเงินแต่พอเติมแล้วระบบไม่ตัดเงินทีนี้จะต้องทำยังไงบ้างครับ