เบอร์ไม่ได้เติมวันถูกระงับ ติดต่อ Callcenter หลายรอบมาก ไม่ติดสักที

ขอปรึกษาหน่อยครับผมเพิ่งย้ายค่ายจาก ais มา true ซึ่งตอนนี้ก็ยังเข้าแอพทรูไม่ได้ จากการสอบถามที่เข้าใช้งานแอพไม่ได้เพราะย้ายมายังไม่ถึง 24 ชม ทำให้ใช้แอพทรูไม่ได้ (ผมย้ายมาเป็นระบบเติมเงิน) เปิดซิมเมื่

ตั้งแต่เปลี่ยนมาเป็นรายเดือน ครบกำหนดชำระวันที่28 แต่พอเข้าแอพจะชำระ ก็ไม่ขึ้นยอดให้ชำระ แล้วระงับโทรออก sms และเน็ต ตอนนี้มีปัญหาการใช้เน็ตมากเลยค่ะ

ทั้งทำไมเติมเงินตามที่ข้อความบอกแล้วทำไมถึงไม่ต่ออายุ