เน็ตทรูมูฟ

คือส่วนตัวแล้วเราใช้เน็ตและโทรแค่เพียงซิม AIS ค่ะ มีซิมทรูไว้แค่เชื่อมกับทรูมันนี่ก็เท่านั้น ไม่ได้สมัครบริการอย่างอื่น เราต้องการเติมเงินเก็บไว้ในซิมเพราะกลัว วันหมด แต่พอเติมเงินเข้าไปก็โดนหัก ตอนแร

คือปกติผมใช้เเพ็ค350บวกโทรฟรียุละเเต่เมื่อคืนอะลืมเติมเงินเลยมาเติมตอนเช้า ละพอเติมเงินมาครบจู่ๆเเม่งก็หักโทรฟรีไป59บาทผมก็งงอ่าวกุใช้เน็ต+โทรยุแล้วละจะมาหักเเยกได้ไง ละเเม่งก็บอกตังไม่พอสมัครเเพ็คไม่

เติมเงินให้หักยอกเงิน250 บาทหักก็ไม่หักจะต่อรายเดือนก็ไม่ได้ แถมยังกัดยอดตังในโทรศัพท์อีก ทั้งที่ไม่ได้โทรไม่ได้ใช้เน็ต แก้ไขยังไงได้

เติมเงินเข้าไปในระบบก่อนวันที่จะถูกหักค่าเน็ตแล้ว แต่มีข้อความว่าหักค่าบริการไม่สำเร็จทั้งๆที่ในซิมมีเงินให้หักเกินจำนวนค่าเน็ต ตอนนี้ไม่มีเน็ตใช้  ช่วยหน่อยค่ะ

แจ้งไปที่แอพตั้งแต่เมื่อวานละ 7/9/68 12.10 บอกว่าเงินไม่เข้า รอเจ้าหน้าที่ติดต่อมา จนต้องยืมแอพมา100นึงเพราะกลัวว่าเติมอีกรอบจะหายอีก รอการติดต่อก็เงียบ ทำงานกันยังไงเนี้ยทรู แย่ลงทุกที ไหนจะเน็ตที่ช้

สวัสดีค่ะ ฝากถึงบริษัททรูมูฟ พอดีคุณแม่เติมเงินแล้วระบบหักให้ยืมหักเยอะมากทั้งที่ไม่ได้ยืม เติมเงินจะให้หักเน็ตรายเดือน แต่สรุปหักบริการนุ้นี้จนหมดรอบแรกเติม150หักหมด ความคนแก่อะเน๊าะไม่รู้เรื่อง ล่าส