เน็ตทรูมูฟ

สวัสดีค่ะ ขอเข้าเรื่องเลยนะคะ ปกติเราใช้เน็ตทรูมูฟปกติเเล้วเราใช้เน็ตจะต่อเน็ตให้อัตโนมัติ มาครั้งนี้ เราเติมเงินเข้าเบอร์ เเต่เน็ตไม่ต่ออัตโนมัติให้ ทั้งๆที่ควรจะต่อ เเบบนี้จะรับผิดชอบ เงินที่เติมก็ถ

คือเราใช้เน็ตทรูรายเดือน200บาท เติมวันที่8/10/2566 ตอนประมาณ5ทุ่มกว่า เพราะเน็ตจะหมดและต่ออายุให้วันที่9เที่ยงคืนอัตโนมัติค่ะ ทางข้อความ แจ้งไว้แบบนี้เราก็เติมเหมือนทุกที ละครั้งนี้ก็คิดว่าจะหักไปแบบป

พอดีสมัครไม่จำกัด20เเมค ได้ครบ1เดือนวันนี้ มันเป็นเน็ตที่ต่ออายุอัตโนมัติ ก่อนหน้านี้เติมตังไว้รอเเล้วพอถึงเวลามันไม่หักให้อัตโนมัติต้องทำยังไงคะ ของทรูมูฟ

เติมเงิน ระบบหักค่าเน็ตเรียบร้อยแต่ใช้เน็ตไม่ได้

ปกติใช้ ทรูมูฟ แบบเติมเงิน โปรเน็ตไม่จำกัด 10mbps เดือนละ 100 บาท ตอนนี้โดนตัดแบบไม่แจ้ง อยากย้ายค่าย มีค่ายไหนมีโปรน่าสนใจราคาดีๆ บ้างไหมคะ

คือเราใช้แพ็กเกจเน็ตนี้มา1ปี2เดือนแล้ว ปกติเน็ตก็จะหมดวันที่24ของทุกๆเดือน เราก็เติมเน็ตวันที่24ของทุกๆเดือนเดือนละ300บาท เน็ตก็จะหักแล้วก็ใช้ได้1เดือนตามปกติ แต่เดือนนี้ธันวาคม68 SMSแจ้งว่าแพ็กเน็ตที

ใช้ทรูมูฟแบบเติมเงิน ช่วงหลัง เติมเงินไว้ในโทรศัพท์หักจนหมด วันละหลักสตางค์ หักทำไม หักค่าอะไร เติมไว้เท่าไหร่ก็หมด เน็ตก็ไม่ได้เปิดเลย ใช้เน็ตอีกเบอร์ ไม่เข้าใจว่าทรูมูฟหักค่าอะไรแล้วคอลเซ็นเตอร์ก็โท

พอดีอยู่ๆแพ็กเก็จก็เปลี่ยน แล้วก็ใช้งานไม่ได้ แต่ว่ามีคอลเซ็นเตอร์ โทรมาว่าจะเปลี่ยนเน็ตให้ แต่อยากกลับไปใช้แพ็กเก็จเก่าค่ะ ต้องทำยังไงคะ เพราะตอนนี้ใช้เน็ตไม่ได้เลย