เติมเงินของTrue ยังไม่ใช้อะไรตังก็หายทำยังไงได้บ้างคะ

เมื่อวันที่13 ตอน22:33เติมเงิน200บาท เพื่อจะรอให้ตัดรอบบิลแพ็คเน็ต ในวันที่14ตอน 23:59 แต่ ณ ตอนนี้ วันที่14 10:00 มาเช็ค เงินหายไป 21.4 บาท พอจะติดต่อCall center ก็มีแต่ตอบอัตโนมัติ กดผ่านแอพตรงแจ้

พอดีไม่ได้ใช้แอพนี้แล้วแต่ไม่ได้กดยกเลิกตอนนี้เงินตัดไปแล้ว ทำยังไงได้บ้างเสียดายตังมากค่ะ😩😭

คุณแม่บอกว่าเขาหักตังเราจากอันนี้ด้วย เราเลยสงสัยเพราะมันขึ้นใช้งานฟรี แต่เวลาเราเติมเงินเข้าไปเติมเน็ตมันจะมีเงินเหลือตลอด แต่พอมาเติมครั้งต่อไป ยอดเงินคงเหลือรอบที่แล้วดันหายตลอดเลยค่ะ อยากสอบถามผู้

ขอย้อนเรื่องราวก่อนว่า ผมเป็นผู้ใช้งานซิมเทพโปรรายปี เน็ตไม่อั้น 15mbps รอบบิล 12เดือน 1,790บาท ซึ่งก่อนหน้านี้ก็ใช้โปรนี้ เพราะเห็นว่าซิมเทพสามารถสมัครต่อ โดยที่ไม่ต้องซื้อซิมใหม่ เรื่องมีอยู่ว่า ต