หักเงิน

เมื่อวันพุธเราได้ทำการเติมโปรไป20บาทค่าโทรตอนเที่ยงคืนครึ่งยอดโปรไม่เข้าคือหักเงินเราไปเฉยๆหรอคะไม่สามารถใช้งานได้เราริมาสองวันละค่เแบบนี้ต้องทำยังไงได้บ้างคะ  มีสลิปค่ะ