AIS กินเงินที่เติมไว้จ่ายค่าเน็ตทั้งๆที่มีแพ็คเกจอยู่แล้ว

เติมเงินไว้จ่ายค่าเน็ตที่จะคิดรอบวันนี้ค่ะ 11/04/68 ตอนแรกเปิดเน็ตกับwifiเล่นไปด้วย พอถึงเที่ยงคืนก็ไม่ได้อะไรคิดว่าคงตัดไปตามปกติ แต่ไม่เห็นข้อความหักเงินเลยเข้ามาดูถึงรู้ว่าหักไป10฿ กับ49฿ ปิดเน็ตแทบไม่ทัน แล้วถึงเพิ่งจะมีข้อความมาว่าเงินไม่พอให้ตัดแพ็กรายเดือนแบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ