ทำไมซื้อแพ็คเน็นในแอป True Money Wallet ไม่ได้

ตามข้อความข้างบนเลยครับคือผมเติมเงินเข้าวอเลตละโดน google play store หักเงินผ่านวอเลตทั้งๆที่ยังไม่ได้สมัครอะไรตอนเเรกผมนึกว่าตัวเองสมัครอะไรไว้เเล้วลืมหรือป่าวเเต่พอเข้าเช็คในgoogle play เเล้วก็ไม่มี

คือลองชำระแล้วมันล้มเหลวอะครับ

ติดต่อไปแก้ไขไม่ได้ เรายกเลิกแล้วแต่ยังมาตัด พอบอกว่าขอเงินคืน บอกไม่ได้ งงค่ะ งั้นมีไว้ทำไม