Seasycash จ่ายยอดค้างแล้วแต่ในแอพไม่ขึ้นว่าชำระ

ต้องทำยังไงครับ ผมจ่ายตรงทุกเดือนแต่พอจ่ายไป ยอดที่จ่ายไปมันไม่ขึ้นเลย มันก้ยังขึ้นว่ายังมียอดอยูาเหมือนเดิม แล้วค่าปรับมันก็ดำเนินไปเรื่อยๆ ทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดเราอะ