ใช้พอยท์ทรูแลกสิทธิ์vip iqlyl แต่ใช้สิทธิ์ไม่ได้ ต้องทำไงคะ

คือเราได้ไปสมัคร ซื้อแพ็กเกจ WeTV VIP 30 วัน 59.- ใช้ 29 ทรูพอยท์ (ปกติ 59 ทรูพอยท์) ในทรูไอดีค่ะ กดสมัครไปแล้ว หักทรูพอยท์แล้ว แต่กลับไม่ได้คูปองมาค่ะ ปกติพอสมัครแล้วคูปองต้องเด้งเข้าในsmsเบอร์มือถือ

..

คือตอนแรกกดรับสิทธิ์คูปองอ้ายฉีอี้ แต่โค้ดที่ส่งsmsให้มาดันกรอกใช้แรกรางวัลvipในแอปiqlylไม่ได้ เลยได้พอยท์คืนแต่อยากได้เงินคืนมากกว่า เพราะส่วนนึงมันก็มาจากความผิดพลาดของระบบด้วย ติดต่อคอลเซนเตอร์true

ตามที่แจ้งไว้ข้างต้นเลยค่ะ พอดีจะโทรศัพท์ออกแต่แจ่งว่าวันใช้งานหมดโดนระงับการโทรออก เลยใช้พอยท์แลกวัน 120 วัน แต่มีข้อความแล้วแต่ก็ไม่สามารถโทรออกได้เหมือนเดิม คือยังไงคะ อยากได้คำชี้แจงหรือช่วยตรวจสอ

โดนหักไปแล้ว10ทรูพ้อยแตาไม่ได้เน็ตงงเลย

เราใช้คะแนนทรูพ้อย แลกสิทธิ์ในการซื้อแพ็กเกจ viu premium30 วัน ในราคา 59บาทมา ได้รับsmsแล้วเรียบร้อย แต่สงสัยว่าจะใช้โค้ดได้ยังไง ไม่ว่าจะกดลงทะเบียนหรือยังไงก็ไม่มีขึ้นว่าเป็น premium เลยค่ะ ทั้งๆที่

เรามีทรูพอยท์แล้วอยากจะแลกของ  แต่พอกดแล้วมันบอกต้องยืนยันตัวตนแล้วขึ้นเบอร์ใครก็ไม่รู้สองอันให้เลือก​ แล้วเราต้องทำไงถึงจะยืนยันตัวได้อ่ะ​ ต้องเปลี่ยนเบอร์หรอ? เราเสียดายทรูพอยท์ที่มีมากอ่ะ😢