ใช้พอยท์ทรูแลกสิทธิ์vip iqlyl แต่ใช้สิทธิ์ไม่ได้ ต้องทำไงคะ

คือหนูแลกพอยท์ทรูเป็น iqiyi วีไอพี 30 วันแต่ใช้ได้สามสี่วันกลับดู iqiyiวีไอพีไม่ได้แล้วมันขึ้นว่าคุณได้หมด แพ็คเกจเมื่อสี่วันที่แล้ว คือยังไงคะ

เนื่องจากเพิ่งใช้แต้ม D-tac Reward จำนวน 149 + เงิน 69 บาท เพื่อซื้อแพ็กเกจสมัคร VIP แอป iQlYl แต่ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากพอกดใช้สิทธิ์มันไม่ขึ้นโค้ดแล้วก็เลยกดกลับ ต่อมาขึ้นว่าใช้สิทธิ์แล้ว ​แต่ค

..

เราได้แลกพอยท์สมัครvipของแอปwetvไป มีข้อความแจ้งว่าสมัครใช้งานแล้วแต่เรายัง งงๆเพราะเขาบอกให้เอารหัสไปทำอะไรสักอย่าง สรุปก็คือแลกไปแล้วแต่ใช้ไม่ได้ไม่รู้วิธีใช้ค่ะ ใครพอจะรู้ช่วยแนะนำทีค่ะ

ปรกติใช้ไม่เยอะ นอกจากเปิด roaming ไป ต่างประเทศ เห็นว่าคะแนน 2พันกว่าจะหมดปลายเดือนนี้ จึงเปิดดู .ยากเนอะ.. คือกำจัดสิทธิ์แลกที่เซ้นทรัล จะไม่สามารถแลกเกิน2ครั้ง หลังจากนั้นเหลืออีกพันกว่า สิทธิ์หมด

เมื่อวันที่ 2 มี SMS บอกแต้ม true point จะหมดอายุให้รีบใช้ เลยซื้อ VIP iqiyi 30 วัน 69 บาท ดูได้ 1 วัน วันนี้ขึ้น VIP หมดอายุ มี sms มาใหม่ จะให้ซื้ออีกเหรอ แล้วก็ไม้รู้จะติดต่อหาใคร มะลิใน แอป ก็เป็น

เราซื้อแพ็กเกจป๊อปคอร์นผ่านแอปทรู แล้วโดนหักค่าบริการไปแล้ว มีsmsเข้า แต่ลิ้งที่ให้มาเปิดไม่ได้ แล้วในรายละเอียดบอกไว้ว่าคูปองจะส่งไปตรงช่องกล่องของขวัญ แต่ไม่มีเลยค่ะ ติดต่อทางไหนได้บ้างคะ