ทรูพอยท์์์์หายตรวจสอบได้ไหม

เราใช้คะแนนทรูพ้อย แลกสิทธิ์ในการซื้อแพ็กเกจ viu premium30 วัน ในราคา 59บาทมา ได้รับsmsแล้วเรียบร้อย แต่สงสัยว่าจะใช้โค้ดได้ยังไง ไม่ว่าจะกดลงทะเบียนหรือยังไงก็ไม่มีขึ้นว่าเป็น premium เลยค่ะ ทั้งๆที่

ช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ ไม่ทราบคะแนนทรูพอยท์หายไปไหน มีพันกว่าคะแนน แต่ตอนนี้เป็น0เลยค่ะ

คะเเนนทรูพอยท์หายค่ะ จากตอนเเรกเราดูหนังในทรูไอดีเเต่เราก็ใช้สิทธิ์ที่ได้รับในเเต่ละเดือนนะคะไม่ได้เเลกทรูพอยท์อะไรจาก194หรือ25เฉยเลย งงมากค่ะเสียดายอุตส่าห์สะสม

ปกติการอัพเดทของให้แลกจะทำวันหลังจากวันสุดท้ายของสิทธิ์เดือนเก่า ชึ่งเป็นวันนี้ เมื่อส้กครู่เข้า app trueid trueyou ไม่มีการให้แลก อยากทราบว่าทาง 7-ELEVEN ยกเลิกสิทธิ์ตรงนี้หรือระบบขัดข้องเพราะปกติเรา

ตามที่แจ้งไว้ข้างต้นเลยค่ะ พอดีจะโทรศัพท์ออกแต่แจ่งว่าวันใช้งานหมดโดนระงับการโทรออก เลยใช้พอยท์แลกวัน 120 วัน แต่มีข้อความแล้วแต่ก็ไม่สามารถโทรออกได้เหมือนเดิม คือยังไงคะ อยากได้คำชี้แจงหรือช่วยตรวจสอ

กดรับสิทธิ์แต่สิทธิ์นั้นไม่ได้ใช้แต่ทำไมพอยท์หายไป  ทั้งๆที่สิทธิ์นั้นไม่ได้ใช้แต่พอยท์กลับหายไป ??

กดรับสิทธิ์แต่สิทธิ์นั้นไม่ได้ใช้แต่ทำไมพอยท์หายไป  ทั้งๆที่สิทธิ์นั้นไม่ได้ใช้แต่พอยท์กลับหายไป

วันที่ 8/3/2025  เวลา 6.00-7.00  ตัวเราได้มีการชำระค่าโทรศัพท์ผ่าน true iService ระบบก็ให้เลือกใช้คะแนนได้ 500 คะแนนแลก 50 บาท  ตัวเราก็ได้ทำการเลือกไป จากนั้นครูก็แจ้งว่าเกิดระบบขัดข้อ