space dandy ใน prime video

ที่บ้านได้สมัคร Amazon prime video เดือนละ 149 มาสักพักแล้ว ​โดยให้ตัดผ่านบัตร true money wallet พอมาดูรายการในทรู มีการตัดเงินมา 2 อย่าง Amazon ​prime video 149 บาท อันที่สมัคร ​กับ Amazon prime vid

คือสมัครแอปprimeผ่านแอปmy ais ตัดเงินแล้วส่งลิ้งค์แล้วแต่ไม่สามารถเข้าใช้งานได้โดยลิ้งค์ที่กดไปขึ้นแบบนี้หมายถึงยังไงหรอคะ มันไม่สามารุเข้าใช้งานแอปได้เลยค่ะ

เราสมัคร prime video ของ ais ผ่าน *144*2# แจ้งเตือนตอนสมัครก็เข้าปกติแต่พอกดคลิกลิ้งแล้วจะสมัคร prim video กับมีปัญหาตอนขอ otp รอหลายนาทีแล้วก็ยังไม่ได้ แบบนี้ควรทำยังไงหรือติดต่อใครได้ที่ไหนคะ