ต้องการยกเลิกหมายเลขคำสั่งซื้อใน AIS Online Store ต้องติดต่อที่ไหน ?

กระทู้คำถาม

AIS

ต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

ส่งเมลไปที่ faq@ais.th และ pmicm3@ais.co.th แต่มีเมลแจ้งมาว่าปลายทาง

ไม่สามารถจัดส่งถึงผู้รับหรือกลุ่มต่อไปนี้:
pmicm3@ais.co.th (pmicm3@ais.co.th)
ไม่พบที่อยู่อีเมลที่คุณใส่ โปรดตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้รับและลองส่งข้อความอีกครั้ง ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบอีเมลของคุณ

รายละเอียดเมลที่ได้รับหลังจากการสั่งซื้อ

ข้อควรทราบ

1. รายละเอียดการสั่งซื้อจะถูกจัดส่งไปยังอีเมลบัญชีผู้ใช้งาน

2. เลือกเมนู “คำสั่งซื้อของฉัน” เลือก หมายเลขคำสั่งซื้อ สแกน QR code ที่ได้รับเพื่อดาวน์โหลด
หมายเลขลงอุปกรณ์

3. กรุณาเปิดใช้งานซิมการ์ด “ภายใน 30 วัน นับจากวันสั่งซื้อ”
หากเกินระยะเวลาที่กำหนดจะไม่สามารถเปิดใช้งานได้

4. รายละเอียดเพิ่มเติม eSIM คลิก

กรณียกเลิกสินค้า

ลูกค้าสามารถยกเลิกสินค้าภายใน 30 วันหลังจากการซื้อเท่านั้น หากเกินกำหนดเวลาดังกล่าว บริษัทฯ
จะไม่ทำการคืนเงินในทุกกรณี การคืนเงินจะใช้ช่องทางที่ลูกค้าใช้ชำระเงินเข้ามาเท่านั้น
รายละเอียดการคืนเงินแต่ละกรณีดังนี้

1. บัตรเครดิต บริษัทฯ จะคืนเงินผ่านช่องทางบัตรเครดิตที่ใช้ชำระเข้ามา โดยมีระยะเวลาคืนเงินประมาณ
30-45 วันทำการ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคาร

2. Rabbit LINE Pay (RLP) บริษัทจะคืนเงินผ่านช่องทาง Rabbit LINE Pay ตามที่ลูกค้าได้ชำระเข้ามา
โดยมีระยะเวลาคืนเงินประมาณ 30-45 วันทำการ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคาร

3. QR Code พร้อมเพย์ บริษัทฯ จะทำการคืนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อซิม
โดยลูกค้าจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินผ่าน SMS จากบริษัทฯ ซึ่งลูกค้าจะต้องส่งสำเนา
บัตรประชาชน และ หน้าสมุดบัญชีธนาคารที่ระบุชื่อของลูกค้า พร้อมเซ็นต์รับรองสำเนาถูกต้อง
มาที่อีเมล: pmicm3@ais.co.th ภายใน 14 วัน โดยบริษัทฯ จะทำการคืนเงินเข้าบัญชีธนาคารของ
ลูกค้าภายใน 15-45 วันทำการ