ต้องการยกเลิกแพ็คเกจหลัก ais

งงค่ะ เข้าไปเช็คยอดชำระโทรศัพแล้วเจอยอด play premium plus อยู่ในแพ็คเกจทั้งที่ไม่ได้สมัคร ต้องนี้ยกเลิกไปแล้วแต่ไม่อยากจ่ายค่ะ99เพราะไม่ได้สมัคร วันนั้นมีพนักงานโทรมาแนะนำแพ็คเกจนี้แต่ไม่ได้ตอบรับการส

Ais แพ็คเกจที่ใช้มาตลอดปีจะหมดแล้ว อยากใช้แพ็คเกจเดิมต้องทำยังไง ใช้มานานมาก6ปีได้ แล้วรู้สึกชอบแพ็คเกจนี้ ไม่อยากเปลี่ยน ทำไงดีคะ

โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ยังไงอะครับ พอเน็ตบ้านมีปัญหาแจ้งไม่ได้ โทรหา1175 ก็มีแต่บอทจะแจ้งปัญหาเน็ตบ้านอะครับ 🥹

ตามกระทู้เลยครับ

ค่าที่ใช้อยู่คือAisมีปัญหาแบบในหัวข้อเลยครับ พอดีเติมอินเตอร์เน็ตผ่านแอปธนาคาร K bank ของแพ็คเกจเสริมหักตังแล้วแต่ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็มีแต่ตอบโต้อัตโนมัติ เงินก็เสียแล้วถึงจะไม่กี่

ตามหัวข้อเลยครับ จะเข้าไปจ่ายค่าบริการแต่ไม่สามารถจ่ายได้ ในแอปไม่มีส่วนที่ให้กดจ่ายเหมือนทุกๆ เดือนครับ

เติมเงินแล้วระบบไม่ตัดเงินสมัครต่อเน็ตรายเดือนให้เป้นเพราะอะไร

ทั้งทำในแอปแล้ว ติดต่อทางช่องทางต่างๆ ที่บอก ก็ติดต่อแล้ว หลังไมค์ไปตั้งแต่ 11 โมง ตอนนี้ บ่าย 2 แล้ว ปกติหลังไมค์ต้องใช้เวลากี่ชั่วโมง แล้วจะต้องทำยังไง ไปศูนย์ก็ไม่ได้ ช่องทางที่ให้มาก็ติดต่อไม่ได้