ยกเลิกแพ็คเกจเน็ตไม่ได้

พอดีผมกดยกเลิกแพ็คเกจเน็ตAisไปทำให้ใช้เน็ไม่ไปด้อยากได้วิธีแก้ครับ🙏 เบอร์0612075702

คือผมทำการยกเลิกแพ็คเกจเสริมของทางAIS โดยการกด *257*001# แล้วโทรออก เสร็จแล้วก็ได้รับข้อความมาว่าไม่สามารถยกเลิกแพ็คเกจนั้นได้ อยากทราบว่าทำไมถึงยกเลิกไม่ได้คะ และพอมีทางไหนที่จะสามารถยกเลิกให้ได้มั้ย

ตอนแรกผมใช้เน็ต 15 Mbps 100 บาท ไม่ลดสปีดอยู่ 2-3 ปีได้ แล้วพอมาวันนี้กลับมาเปลี่ยนเป็น 150 บาท แถมเน็ต 10Mbps แล้วยังลดสปีด ใช้ได้ 100GB อีก เป็นเพราะอะไรครับ ทำไมถึงเป็นแบบนี้?

เน็ตเราใช้แพ็คเกจเสริม 200 บ. แล้วเราเผลอไปกดยกเลิกตอนที่พึ่งจ่ายค่าเน็ตไปไม่ถึง10นาที แล้วทีนี้มันแจ้งว่ายกเลิกไม่ได้ ต้องใช้ให้ครบก่อน แต่เน็ตใช้ไม่ได้เรางงมาก คืออยากติดต่อคอลเซ็นเตอร์ที่เป็นคนอะค่

ขอวิธียกเลิกเน็ตรายเดือนทรูมูฟ โดยไม่ต้องไปที่สาขาหน่อยค่ะ ตอนเเรกใช้เเบบเติมเงิน แต่มีพนักงานทรูโทรมาเสนอแพ็คเกจรายเดือน ใช้มาได้สักพักรู้สึกว่าแพ็คเกจเดิมดีกว่า  อีกอย่างอยากลดค่าใช้จ่ายลง

ปกติใช้แพ็กเก็จเหมาๆตัดรายเดือน150บาท 15วัน75บาท 1อาทิตย์35บาท ปกติเติมเงินครบ40ก็จะหักรายอาทิตย์อัตโนมัตแต่รอบนี้เติมแล้วไม่หักต่อโปรให้ทำไงคะ เน็ตAIS

เมื่อก่อนใช้โปร 10mbps Unlimited 150/เดือน หลายปี มาจนถึงทุกวันนีั ตอนนี้พึ่งโดนเปลี่ยนโปรแบบ งงๆ เป็น "คุณเริ่มใช้ เหมา เหมา เดือนละ 200บ. (รวมVAT) เน็ตเร็ว 10Mbps ใช้ได้ 100GB จากนั้นเร็ว 384kb

หมดก่อนที่กำหนดไว้ 2 ปี เหมือนทางแอพเค้าก็เด้งให้เราเติมเงิน เราก็อ๋อ สงสัยมีเงินค้างในระบบที่เราเคยยืมมาตอนโทร เราก็เติมเข้าไป แล้วเป็ดเน็ตใช้อีกครั้ง สรุปว่า aisหักเงินเราอีกครั้ง20บาทเราก็ เห็นแม

ต้องการยกเลิกแค่บางโปรเน็ตของ True ต้องทำยังไง พอดีสมัครเน็ตโปรรายเดือนเดือนละ350 แล้ว ต้องการยกเลิกที่รายเดือนละ300