Google play ขึ้นว่าอุปกรณ์ยังไม่ผ่านการรับรอง ทำยังไงดี

คือเราใช้ กาแลคซี่ วิน นะคะ แล้วที่นี้คือเราล้างเครื่องเอง(ตามขั้นตอนของซัมซุงนั่นแหละ) แล้วพอเปิดมา ก็อยากโหลดแอพ กูเกิลเอกสาร อะค่ะ แต่มันโหลดไม่ได้!!! ทั้งๆที่ก่อนหน้าจะล้างอะ มันโหลดได้นะคะ T*T เ

ใช้แอปนี้มานานแล้ว ไม่เคยมีปัญหาเลยครับ แต่วันนี้แอปแจ้งว่าต้องอัพเดท พอเข้าplaystoreเขาเขียนว่า "แอปนี้ใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณไม่ได้" มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างครับ

ค่าบริการทรูขึ้นมาเป็น 900 พอไปสอบถามบอกว่าเป็นเพราะเราไปกดโดน SMS ของอะไรไม่รู้แล้วมันก็เลยคิดตังค์ว่าก่อนหน้านี้ไม่เคยคิดเลยเพราะเปลี่ยนเป็นรายเดือนเดือนละ 200 เท่านั้นแหละอยู่ดีๆก็เป็นขึ้นมา แค่กดไ