อยากเปลี่ยนโปรเน็ตบ้านทรูที่พ่วงซิมกับเบอร์บ้าน แต่โทรไปcallcenterเปลี่ยนไม่ได้ อยากใช้เบอร์เดิมก็ทำไม่ได้

เราอยากเปลี่ยนโปรเน็ตบ้านที่รวมกับnetflix เลยโทรไปถามcall center เค้าบอกเปลี่ยนไม่ได้ เพราะเป็นทรูคอนเวอร์เจนท์  ที่พ่วงเบอร์โทรศัพท์บ้าน+ซิม+กล่อง แต่เบอร์โทรศัพท์บ้าน+กล่องไม่ได้ใช้  ไม่ได้แอคทีฟตั้งแต่แรกอยุ่แล้ว  เราแค่อยากได้ซิมเบอร์เก่า ยอมจ่ายรายเดือนแค่ซิมอย่างเดียวก็ไม่ได้  พนง.แนะนำให้เสียเงินเพิ่มขึ้นเพื่อเปลี่ยนความเร็วเน็ตบ้านแล้วจะได้netflixเพิ่ม  แต่เรามองว่าไม่คุ้ม ถ้าอยากเปลี่ยนโปรครั้งหน้าก็ไม่ได้ แถมยังต้องเสียเงินเพิ่มอีก  เซงมาก ทำยังไงได้บ้างคะ  นอกจากยกเลิกทั้งหมดเลย