ลูกค้านอกค่าย ต้องการยกเลิก Ais play ที่สมัครไว้ต้องทำยังไงครับ

สมัครแพ็คเกจ Ais play asian ดูได้ 3แอปพลิเคชั่น viu iqiyi และ wetv รายปีไว้ พอถึงเวลาต่ออายุระบบAIS ต่ออายุรายปีให้อัตโนมัติ หมดอายุ 05/03/2570 แต่มีแค่แอป Wetv ที่ใช้งาน vip ไม่ได้ ลงทะเบียนผ่านลิ้งค

AIS ยกเลิกแพ็กเกจเสริมโดยพลการ จากภาพในแอพ MyAIS ไม่มีบอกว่าแพ็กเสริม 235 30Mbps บาท หมดอายุวันไหน มีแต่เพียงแพ็กเกจถัดไป(250 บาท เน็ต 10mbps 100GB)ที่ระบุว่า แพ็กเกจของคุณจะเปลี่ยนเป็นแพ็กนี้อัตโนมั

โดนหักเงินแพ็คเกจ play premium plus ทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้เลยสักครั้งค่ะ เดือนเเรกโดนหัก92 เดือนที่2 279 ยกเลิกในเเอพเเต่ก็ยังโดนหักค่ะ จ่ายเงินไปแล้วด้วยค่ะจะต้องทำยังไงคะไม่ได้ใช้สิทธิ์ด้วยซ้ำแต่มาเรี