มีข้อความว่าได้รับเงินคืนจากการซื้อเน็ตทรู แต่ใช้ไม่ได้

เมื่อกี้ call centre ของทรูโทรมาเสนอเปลี่ยนแพคเกจเน็ตที่ดีกว่าให้ ผมก็ปฏิเสธไป แต่เสียงในสายก็พูดต่อว่าต้องการเสียงยืนยืนการเปลี่ยนแพคเกจจากนั้นก็บอกขอบคุณแล้ววางสาย ผ่านไป10 นาที ก็มีข้อความแบบนี้ส่ง

แพ็คเกจเสริมคือ 199/เดือน แต่แพคเกจหลักคือ1.99บาท/MB แล้วเวลาเติมเงินเข้ามันจะได้เน็ตอันไหนคะ แล้วทำไมอยู่ดีๆแพคเกจหลักถึงโดนเปลี่ยนตากตอนแรกมันเป็น15mbps 30gb แต่อยู่ดีๆก็โดนเปลี่ยนเป็นแบบในรูป

สมัครเน็ต 10mbps 200บาท แล้วมีข้อความขึ้นมาว่าได้รับเงินรืนจากการซื้อแพคเกจ พอกดเข้าไปก็ไม่มียอดเงินเข้า เลยอยากทราบว่ามันเข้าไปอยู่ที่ไหน และใช้ยังไงครับ

คือไปเห็นโปรเน็ตมาปละมีเบอร์มาให้เลยกดสมัคร แต่พอสมัครแล้วโปรกับได้ไม่ตรงกับที่เห็น ซึ่งมันแค่ 30 gb ที่เหลือความเร็ว 384kb ซึ่งเราไม่พอใช้เเน่ๆ อยากยกเลิกแล้วไปใช้โปรอื่น อยากรู้ว่าพึ่งสมัครจะได้เงิน

ใช้แพคนี้อยู่ ใช้ยังไม่ถึงครึ่งเดือนเน็ตก็หมดแล้ว แย่กว่าแพคที่จำกัดความเร็วราคา3-400อีก มีแพคเกจไหนนำเสนอมั้ยคะหรือแพคย้ายค่ายเบอร์เดิม ขอบคุณค่ะ