ซื้อแพคเกจเน็ตรายเดือนแล้วใช้ YouTube Premium ไม่ได้

เนื่องจากอัปเกรดเน็ตรายเดือนแล้วเมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2568 ผ่านมาจนถึงเมื่อวาน วันที่ 2 ธันวาคม 2568 ตอนเช้า TouTube ยังใช้งาน Premium ได้ตามปกติแต่พอถึงตอนเที่ยงก็ใช้งานไม่ได้ เลยได้เข้าไปเช็คดูที่ YouTube ก็ขึ้นว่าหมดอายุ 2 ธ.ค. 68 ทั้งที่พึ่งอัปเน็ตรายเดือนได้เพียงเดือนเดียวแล้วตามข้อกำหนดของแพ็คเกจที่สมัครไปก็แจ้งว่า12เดือนพอผ่านไปเดือนเดียวก็ใช้งานไม่ได้แล้ว ได้แจ้งเรื่องไปที่ทรูแล้วแต่ยังไม่มีข้อความหรืออีเมลตอบกลับ ควรทำยังไงต่อดีครับ ทั้งที่ซื้อแพคเกจที่ถูกกว่าและสมัคร YouTube เองก็ไม่เคยมีปัญหาอะไรพอเปลี่ยนมาใช้แพคเกจนี้ได้เดือนเดียวก็มีปัญหาแล้ว