เปลี่ยนมือถือใหม่ เข้าแอพกรุงศรีไม่ได้

พอดีเปลี่ยนมือถือใหม่ค่ะ แล้วไม่ได้ลบอุปกรณ์เครื่องเก่าออก พอโหลดมาใหม่ก็เข้าไม่ได้ค่ะ เพราะแอพให้ไปลบอุปกรณ์ที่ติดกับเครื่องเก่าออกก่อน แต่ขายไปแล้วค่ะเครื่องเก่า