สวัสดีครับ พอดีเพิ่งซื้อเครื่องใหม่พร้อมแพ็กเกจจาก AIS แล้วเจอว่าในระบบมีบริการ Care Plus with SamsungCare รายเดือน 499 บาท ติดมาให้ด้วย (เดือนแรกฟรี 1 เดือน) แต่หลังจากเช็กในแอป กลับขึ้นว่า
ราคา 466.36 บาท (ไม่รวม VAT)
วันสิ้นสุดปี 2572 ??
และที่สำคัญคือ ขึ้นว่าไม่สามารถยกเลิกแพ็กเกจนี้ได้
ผมไม่ได้อยากใช้บริการนี้ตั้งแต่แรกครับ เหมือนเป็นการยัดเยียดเวลาซื้อเครื่องมากกว่า เพราะไม่เคยกดสมัครเอง และตอนซื้อก็ไม่ได้อธิบายว่าต้องจ่ายรายเดือนแบบนี้
ลองหาวิธียกเลิกก็ไม่มีปุ่มกดยกเลิกในแอป AIS เลย โทรคอลเซ็นเตอร์ก็ได้คำตอบไม่ชัดเจน ว่าต้องไปยกเลิกที่ศูนย์บริการเท่านั้น
อยากสอบถามเพื่อน ๆ ในนี้ว่า
1. มีใครเคยเจอปัญหาคล้ายกันไหมครับ?
2. ถ้าไม่อยากใช้จริง ๆ ต้องทำเรื่องยกเลิกยังไง เพราะในแอปมันบอกตรง ๆ ว่ายกเลิกไม่ได้
3. กรณีนี้ถือว่า AIS หรือ Samsung บังคับขาย/ยัดเยียดบริการรึเปล่า?
เพราะรู้สึกไม่แฟร์เลยครับที่ซื้อเครื่องมาแล้วต้องจ่ายค่าบริการเสริมที่ไม่ได้สมัครเอง 😡
ยกเลิก Care Plus with SamsungCare รายเดือน 499 ของ AIS ยังไงครับ? เหมือนโดนบังคับให้สมัคร
ราคา 466.36 บาท (ไม่รวม VAT)
วันสิ้นสุดปี 2572 ??
และที่สำคัญคือ ขึ้นว่าไม่สามารถยกเลิกแพ็กเกจนี้ได้
ผมไม่ได้อยากใช้บริการนี้ตั้งแต่แรกครับ เหมือนเป็นการยัดเยียดเวลาซื้อเครื่องมากกว่า เพราะไม่เคยกดสมัครเอง และตอนซื้อก็ไม่ได้อธิบายว่าต้องจ่ายรายเดือนแบบนี้
ลองหาวิธียกเลิกก็ไม่มีปุ่มกดยกเลิกในแอป AIS เลย โทรคอลเซ็นเตอร์ก็ได้คำตอบไม่ชัดเจน ว่าต้องไปยกเลิกที่ศูนย์บริการเท่านั้น
อยากสอบถามเพื่อน ๆ ในนี้ว่า
1. มีใครเคยเจอปัญหาคล้ายกันไหมครับ?
2. ถ้าไม่อยากใช้จริง ๆ ต้องทำเรื่องยกเลิกยังไง เพราะในแอปมันบอกตรง ๆ ว่ายกเลิกไม่ได้
3. กรณีนี้ถือว่า AIS หรือ Samsung บังคับขาย/ยัดเยียดบริการรึเปล่า?
เพราะรู้สึกไม่แฟร์เลยครับที่ซื้อเครื่องมาแล้วต้องจ่ายค่าบริการเสริมที่ไม่ได้สมัครเอง 😡