ยกเลิกเน็ตฟรีที่เป็นแบบนี้ยังไงคะ

คือเราใช้ทรูนะคะที่บ้าน แต่ไม่เคยสมัครเน็ตฟริกกับทรูเลยค่ะ แล้วก็จ่ายค่าเน็ตฟริกเองตลอดเลย ไม่เคยมีใช้ฟรีแบบที่เป็นแพ็คเกจไรงี้เลยค่ะ

แถมเราพยายามกดยกเลิกแบบปกติแล้วค่ะ แต่มันไม่ยกเลิกให้ แล้วทำเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น มีแค่แจ้งข้อความขึ้นมาแบบนี้ค่ะ


และอีกอย่างคือเราจ่ายค่าเน็ตฟริกผ่านทางกสิกรค่ะ ไม่ได้จ่ายผ่านทรูมันนี่วอลเล็ตด้วยค่ะ

เราเลยสงสัยว่า เราต้องทำยังไงดีค่ะ เป็นปัญหามานานแล้วค่ะ จะโทรไปถามเขาก็ไม่รู้ต้องพูดอะไรค่ะ งง มึน ไปหมดเลยค่ะ