ขอจดหมายยืนยันการปิดบัญชี pay next extra

ส่งคำขอปิดบัญชีไปแล้ว ระบบแจ้งว่าหลังจากปิดบัญชีไปแล้วจะได้รับจดหมายยืนยันการปิดบัญชีภายใน3วันทำการ
วันนี้เข้าไปดูในpay next extra ขึ้นให้สมัครใหม่ น่าจะปิดบัญชีไปแล้ว
แต่ยังไม่มีจดหมายยืนยันการปิดบัญชีส่งมาทางอีเมลล์เลยค่ะ
ต้องทำอย่างไรคะ เพราะโทร1240 ก็มีแต่ระบบอัตโนมัติ ไม่สามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ได้เลยค่ะ