เน็ต True ใช้งานไม่ได้

เราซื้อโปรข้ามเวลา ดีแทค 1299 แล้ว เค้าแจ้งว่า เราไม่ได้สิทธ์ งงมากค่ะ ทำไมถึงไม่เข้าโทรไป 1678 บอก ซื้อ1299 เพราะส่วนลดเครื่อง มันเป็นไปไม่ได้เลย จะให้สาขาที่ซื้อโทรกลับ แล้วยังงัย งง ซื้อ จ่ายเดือ