KEX Express ส่งของล่าช้ามาก

ร้านส่งของให้วันที่ 5 ก.ย. 68 ติดตามพัสดุวันที่ 7ก.ย.68 ขึ้นว่าถึงคลังปลายทาง พยายามติดตามและสอบถามทุกวัน ได้คำตอบว่า พัสดุถูกส่งต่อให้ J&T ไม่สามารถรู้ได้ว่าอยู่ที่ไหน หรือจะถูกจัดส่งเมื่อไหร่ แต่จะติดตามให้ ได้แต่คำตอบเดิมๆทุกวัน วันนี้ 12 ก.ย. 68 ก็ได้คำตอบเดิม ตามอย่างไรดีคะ