สั่งของShopeeแล้วโดนยกเลิกออเดอร์

เราสั่งของในช็อปปี้แล้วโดนยกเลิกออเดอร์ค่ะ เจ้าหน้าที่เขาแจ้งเราว่ายกเลิกเพราะ ระบบคิดว่าลูกค้าโดนแฮ็ค เพราะที่อยู่ไม่ตรงกับชื่อเรา(เราใส่ที่อยู่แฟนชื่อแฟน) แต่ปกติเราจะสั่งของไปที่อยู่แฟนบ้างที่อยู่เราบ้างเป็ประะจำไม่เคยมีปัญหา พอเป็นสินค้าตัวนี้กลับโดนยกเลิก อีก2ออเดอร์ที่สั่งก็ไม่ใช่ชื่ที่อยู่เราเป็นที่อยู่ของญาติที่ฝากสั่งของก็ไม่เห็นยกเลิกออเดอร์ไม่รับผิดชอบอะไรสักอย่างไม่แจ้งว่าจะยกเลิก ใครมีแอพสั่งของที่ดีกว่านี้แนะนำมั้ยคะ