สมาชิก true เข้า viu premium ไม่ได้

สวัสดี​ค่ะ พอดีจะยกเลิก viu ผ่านแอปทรูไอดี แต่กลับยกเลิกไม่ได้ ต้องทำยังไงหรอคะ 😢😢

ใช้เบอร์ dtac สมัคร package asian combo 365 วัน ได้รับ sms 2 ข้อความ เป็น link ของ wetv iqiyi และเข้าใช้งาน iqiyi wetv ได้ปกติ โดยใช้ เบอร์ true id ที่สมัคร แต่ตอน login viu มีแต่ให้ใส่ email ต้องด

ซื้อ youtube premium จากแอพ true มา แต่ไม่มี sms ให้ยืนยัน email ที่จะใช้งานเลยค่ะ พอติดต่อก็มีแต่ให้ติดต่อกับมะลิ งง มาก ต้องทำไง

ก่อนหน้านี้ใช้aisและสมัครแพ็ครายปีดูหนัง iQlYl viu WeTV พอย้ายค่ายมาเป็นทรู ที่สมัครดูหนังไว้เหลืออีก7เดือนก็ต้องถูกตัดเข้าใจเพาาะลูกค้าเลือกย้ายค่าย พอย้ายค่ายสำเร็จ21/1/69 เป็นสมาชิกทรูเราเลยสมัคร แ

เป็นผู้ใช้ true แบบเติมเงินครับ กดยกเลิกแพ็คเสริมผิด เพราะเข้าใจผิดคิดว่าถ้ากด *190# แล้วจะยกเลิกแแพ็คเสริม youtube premium 199 แบบ auto renew ได้ แต่ระบบไปยกเลิกแพ็คเน็ท 30mbps 30วัน แบบ auto renew แ