ต้องทำยังไงดีค่ะ

คือเราสั่งของในช๊อปปี้ไปตั้งแต่วันที่2แล่วมันบอกจะมาส่งวันที่4-5แต่วันนี้วันที่6แล้วก็ยังไม่มีคนส่งของโทรมาเลยพอถามร้านเขาก็บอกว่าเป็นที่ขนส่งเราก็ติดต่อคนส่งของไม่ได้ด้วยยกเลิกของสั่งใหม่ก็ไม่ได้คือมันขึ้นว่าข้อมูลติดต่อไม่ถูกต้องเราก็ไม่รู้ต้องทำยังไง