แก้ยังไงครับ

ผมอยากทราบว่า เราจะ ตั้งข้อความอัตโนมัติ โต้ตอบลูกค้า ในเพจ facebook ได้ยังไงครับ . แบบนี้ https://imgur.com/a/Ch4D1zE . กับแบบนี้ https://imgur.com/a/FuBoHqL . ใช่อันเดียวกันมั้ยครับ? . และการตอบกลับ

มีมิจฉาชีพแอบอ้างว่าโทรมาจากร้านขายเครื่องใช้ในบ้าน ถามว่าลูกค้าได้ซื้อตู้เย็นซัมซุง2ประตูจาก.. ไปมั้ย พอดีสินค้าล็อตนี้มีปัญหา ลูกค้าท่านอื่นได้แจ้งสคบ.เพื่อคืนเงินและเครมสินค้าให้ลูกค้าใหม่ มี2ข้อให

เป็นเพจขายของ เวลามีลูกค้าทักมาจะจะขึ้นในการแจ้งเตือนว่า : คุณabcd ต้องการเชื่อมก่อกับคุณ กดเข้าไปก็เด้งไปหน้าเมสเซนเจอร์ตอนเฟสส่วนตัวแทน ครับใครเป็นบ้างหรือแก้ไขยังไงครับ

ขอถามหน่อยค่ะ พอดีมีลูกค้าเข้ามาคอมเมนท์ ในเพจที่เราขายของ พอเราจะทักข้อความไปหาลูกค้า พอแชทไป ทำไมแชทถึงเป็น เป็น fb หลักเจ้าของเพจค่ะ ทำไมเพจทักหาลูกค้าไม่ได้ค่ะ

คือเราเปิดร้านขายของในไอจี แล้วมีลูกค้ามากล่าวหาว่าเราโกง เพราะตอนนั้นไลน์เรามีปัญหา (เราใช้ไลน์@แล้วมันเด้งเข้าไม่ได้) แต่เราส่งของไปให้ลูกค้าแล้ว เราตอบลูกค้าไม่ได้ ลูกค้าไปแจ้งเพจ เพจหนึ่งให้ลงประจ

มีเพจในเฟสบุ๊คค่ะ แล้วถ้าเราต้องการแชร์โลเคชั่นให้ลูกค้าว่าร้านเราตั้งอยู่ตรงนี้ ซึ่งลูกค้าทักข้อความเพจมาแล้วเราสามารถแชร์โลเคชั่นให้ได้อย่างไรค่ะ เพราะถ้าอย่างใน Maseges มันจะมี แต่พอทักข้อความเพจมา

ตอนนี้เครียดมากเลยค่ะ ข้อความแชทลูกค้าหาย ทั้งๆที่ไม่ได้กดลบอะไรเลย ลองให้เพื่อนทักมีที่เพจ ประมาณ 4 ชม. แชทก็หายไปกับตาเลย เราก็ป้องกันจดชื่อลูกค้าไว้ เลยจะเอาชื่อ facebook ลูกค้าทักกลับ แต่พอ searc

ทำไมเราถึงไม่สารถส่งข้อความหาลูกค้าได้คะ​ เป็นเพราะอะไร​ และมีวิธีแก้ไขยังไงคะ​ เป็นบ่อยมาก

อยากถามผู้รู้เรื่องการสร้างเพจเฟสบุ๊ค การยิงแอด ถ้าเราอยากเช็คว่าลูกค้าที่ทักข้อความทั้งหมดในเพจมาจากจังหวัดไหนบ้างเราต้องดูตรงไหนค่ะ พอดีพึ่งหัดทำเพจยังไม่ค่อยมีความรู้ค่ะ รบกวนถามผู้รู้ทางด้านนี้หน่