เพจบน FB สามารถทักไปหาลูกค้าได้ไหมครับ

คือเราต้องการติดต่อกับลูกเพจ เพื่อแจ้งข้อมูลบางอย่าง ปกติจะคุย message กันได้ เฉพาะคนที่ทักเราเข้ามาก่อน แต่หาวิธีส่ง message ให้คนนั้นไม่ได้ ไม่ทราบว่าทำอย่างไร

ทำไมเราถึงไม่สารถส่งข้อความหาลูกค้าได้คะ​ เป็นเพราะอะไร​ และมีวิธีแก้ไขยังไงคะ​ เป็นบ่อยมาก

สวัสดีครับ, ผมเป็นเจ้าของ Facebook Page อยู่เพจนึง ลูกค้าได้ส่งข้อความมาใน Inbox แต่ผมไม่สามารถกดเข้าไปดูเนื้อหาข้อความหรือตอบกลับไปได้คือเมื่อกดเข้าไปดูในหน้าข้อความทั้งหมด มันก็ทำได้แค่อ่านหัวข้ออย่