จ่ายบิลเน็ตทรูไปแล้วยังขึ้นค้างชำระอยู่

เครือข่ายทรูมูฟแจ้งบิลค่าเน็ตบ้านเดือนนี้8000+ค้างชำระเดือนก่อนๆ2000+แล้วเดือนสิงหาคม6480 งง ค่าอะไร ทำไมถึงแพงขนาดนั้น ทั้งๆที่เน็ตมีปัญหาบ่อยมากจนไม่ได้ใช้เน็ตบ้านเลยถอดปลั๊กออกไว้แล้วแต่แจ้งบิลมาทุ

สวัสดีดีค่ะคือเราค้างยอดชำระรายเดือนแต่ว่าตอนนี้เราชำระบิลย้อนหลังแล้วแต่ใช้งานไม่ได้โทรออกไม่ได้ใครโทรเข้าก็ไม่ได้อยากทราบว่าควรทำยังไงหรอคะเพราะตอนนี้ยอดบิลคือปัจจุบันแล้วเวลามีคนโืทรเข้าก็บอกเบอร์น

ไม่ได้ใช้ซิมทรูหลายเดือนแล้ว อีกอย่างซิมตอนนี้ก็หายไปไหนแล้วไม่รู้ค่ะ แต่จดหมายส่งมาที่บ้านว่าค้างชำระค่าเน็ตต้องทำยังไงดีคะ เพราะไม่ได้ใช้เน็ตแล้วแต่ต้องจ่ายบิลเน็ตทุกเดือนต้องทำยังไงได้บ้างคะ 🥹

จะติดต่อก็อยากเหลือเกินต้องมาโพสหา แล้งจำนวนที่เกินมา มาได่ยังไง ไม่มีบิลเก่า ชำระตรงตลอด

พอดีทางผมต้องใช้ เอกสาร Statement การชำระบิลทรู ย้อนหลัง 6 เดือนเป็นภาษาอังกฤษ ที่ยืนยันว่าผมเป็นเจ้าของเบอร์และชำระค่าโทรศัพท์ย้อนหลัง 6 เดือน พอมีคำแนะนำบ้างไหมครับ

กดเปิดเน็ตแล้วแต่ว่ามันไม่ขึ้นว่าเปิดเน็ต แล้วก็โทรออกมันขึ้นว่าซิมถูกระงับการใช้งาน เช็คแล้วว่ามียอดค้างชำระไหม มันขึ้นไม่มีบิลค้างชำระ ทำไมเป็นแบบนี่ วันนี่โทหาคอลเซ็นเตอร์ 10 นาที ในการรอสายจากพนัก

ทำไงดีครับ เน็ตก็ตัดสัญญานไปตั้งนานแล้ว ไม่มีเนต แต่ยังคิดค่าบริการ จนตอนนี้ส่งบิลมา 8000 บาท มันเกินไปครับ  ผมจะยอมจ่ายค่าส่วนรอบบิลที่ผมใช้เน็ตจริงเท่านั้น จะทำไงครับ