จ่ายบิลเน็ตทรูไปแล้วยังขึ้นค้างชำระอยู่

ค้างชำระค่าเน็ตรายเดือนมา3-4เดือนแล้วถูกระงับการใช้งาน ใช้ซิมไม่ได้แต่ทำไมยังโดนคิดเงินเดือนที่4ค่ะ ทั้งที่ใช่งานไม่ได้ พนักงานไม่ได้บอกก่อนเลยว่าถ้าไม่ได้ใช้หรือปล่อยไว้เฉยๆเขาก็ยังคิดเงินจ่อเดือนเรื

พอดีซื้อแพคเกจเน็ตของทรูมูฟไปแล้วหักในบัญชีธนาคารไปแล้วแต่เน็ตยังใช้ไม่ได้ไม่มีข้อความแจ้งเตือนว่าเริ่มใช้เน็ตอะไรเลยติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้คุยกับมะลิก็ไม่มีปัญหาที่เราเจอโทรไป1242ก็มีแต่ระบบอัตโนม

สมมตว่าวันนี้วันที่4จะมีข้อความเด้งมาว่าให้เติมเงินให้พอกให้ตัดเน็ตรายเดือนวันที่5เราเลยเติมครบ250แล้วเช็คแล้วว่าไม่ได้หักอะไรออกไปนะตังครบแล้วแต่พอเที่ยงคืนตัดให้เป็นครึ่งเดือนเฉยเลย125บาท ตอนแรกก็ไม

ทีมงานทรูติดต่อมาหน่อยครับผมจะยกเลิกซิมรายเดือนเน็ต ผมทำยังไงถึงยกเลิกได้

บ้านน้ำบ้านน้ำท่วมตั้งแต่วันที่ 22 พฤศจิกายนจนถึงปัจจุบัน ไม่ได้ใช้สัญญาณโทรศัพท์เลยทรูวิชั่นแล้วก็อินเตอร์เน็ตบ้านเราไม่ได้ใช้งานเลยแต่มีบิลเรียกเก็บว่าค้างชำระ ไม่ได้ใช้สัญญาณโทรศัพท์เลยทรูวิชั่นแล้

เกิจากอะไรและแก้ยังไงคะ เป็นมา2เดือนแล้ว

ปกติจะใช้ของฟินแต่ของฟินแพ็คความเร็วสูงมันหมดก็เลยเปลี่ยนมาใช้ของทรูตอนปล่อย hotspot มือถือสามารถเล่นเน็ตได้ปกติ ​แต่ notebook ขึ้นว่าไม่มีอินเตอร์เน็ต พอต่อแบบUSB ทั้ง notebook ทั้งโทรศัพท์ใช้เน็ตไม่

สงสัยต้องย้ายค่ายเน็ตทรูไปไม่aisก็dtacแล้วเน็ตทรูเติมเล่นแบบ2วัน10mbpไม่อั้นไม่ลดแต่เล่นแล้วช้าค้างสัญญาณหลุดเพื่อนที่ที่เล่นข้างๆเล่นของค่ายอื่นไม่มีปัญหาควรย้ยไปค่ายไหนดี