โดนโทรมาหลอกให้เปลี่ยนแพ็คเกจรายเดือนใหม่ แต่บอกรายละเอียดไม่ครบถ้วน เครือข่ายสีแดง

มีสายเข้าจากเบอร์ 095-382-9693 โทรมาบอกว่าจะเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ตให้อัพขึ้นให้เป็น599 จากเดิมที่เราจ่ายเดือนละ499
ตอนนั้น เรานอนหลับอยู่เราเพลียมาก เพราะเข้าทำงานกลางคืน เช้ามาก็ต้องมาหลับ แล้วเขาโทรมาประมาณ3รอบ เราก็ตัดสินใจรับ
จากนั้นเขาก็พูดว่า เราจะอัพแพ็คเกจไหม เพราดูแล้วเหมือนอินเตอร์เน็ตเราจะไม่เพียงพอ เราก็ปฏิเสธว่าไม่ค่ะ แล้วทีนี้ เขาก็อธิบายว่า ถ้าเรารับเราจะได้แอพดูหนังฟรีมาดูแล้วเขาก็ไม่ได้บอกรายละเอียดอะไรอีกเลย ด้วยความที่เราง่วง เราก็ยอม เพราะเราคิดว่า อาจจะเสียเงินต่อเดือนคงไม่แพงมากหรอก  ละก็จะมีแพ็คเกจเสริมที่ใช้ประจำ 59บาทก็คงจะเสียไม่ถึง700 ต่อเดือน เราก็เลยยอมอัพแพ็คเกจใหม่ แล้วทีนี้ ใกล้จะสิ้นเดือน เราเลยเข้าดูแอพว่า เดือนนี้เราจะเสียเงินเราไหร่  สรุปถูกเรียกเก็บ 1385บาท เราตกใจมาก รีบโทรไปถามทางค่าย เขาบอกว่าเราสมัครแพ็คใหม่599 แล้วมีแพ็คเกจเสริม 59 บาท บวกกับ แอพพรีเมียร Viu 699รายปี เราก็งงเลย ทำไมถึงมี699เข้ามาร่วมด้วย จากนั้นเราก็ได้อธิบายไปว่า เขาโทรมาแค่ว่าจะอัพแพ็คเกจใหม่ให้เป็น599บาท แล้วจะได้แอพดูหนังฟรีแค่นี้เลย เขาไมได้บอกรายละเอียดอะไรอีกเลย  แล้วเราจะต้องจ่ายราคา1385อยู่อีกเหรอ  คนในสายก็บอกกับเราว่าจะต้องจ่ายในราคาเต็มก่อน เพราะออกบิลมาแล้ว  แต่ประเด็นคือมันยังไม่ถึงรอบตัดบิลเลยเราก็ไม่รู้จะทำยังไงแล้ว  แล้วเราก็บอกกับเขาว่า งั้นยกเลิกแพ็กเกจเสริมทั้งหมดเลยค่ะ
ถ้ายกเลิกแล้วเราจะต้องจ่ายอยู่ไหม1385 เขาบอกต้องจ่าย ตอนเราอธิบายให้เขาฟังเรื่องที่ได้ข้อมูลไม่ครบ เขาไม่ยอมฟังเลยเขาพูดแทรกเรา ทั้งๆที่เรากำลังอธิบายไปด้วยซ้ำ แบบนี้เราโมโหมาก