กดรับระหัสย้ายค่ายไม่ได้

มีใบแจ้งหนี้ของค่ายทรูมูฟมาค่ะ บอกเราค้างรายเดือนพันกว่าบาท ทั้งที่เราไม่ได้ใช้รายเดือน เป็นแบบเติมเงิน ต้องทำไงคะ

สวัสดีครับ คือผมย้ายค่ายจากGOMO ais ไป ทรู ใน รูปแบบซิมแบบเติมเงิน เมื่อวันที่ 11 พ.ย 68 ได้ซิมวันที่ 13 พ.ย 68 แล้วก็ลองใส่ซิมดู ขึ้น 3G โทรออกไม่ได้ ใช้เน็ตไม่ได้ และก็ยังคงเข้าแอป GOMO ได้ปกติ ผมอย

ตามที่ กสทช กำหนดกฎกติกาคุ้มครองให้ผู้ใช้เบอร์เติมเงินสามารถยกเลิกสัญญาเมือไรก็ได้ เช่น ปิดเบอร์ ย้ายค่าย แล้วเงินที่คงค้างในเบอร์นั้นๆสามารถขอคืนได้ใน 30วัน Ais True Dtac ช่วยอัพเดตวิธีคืนเงินคงค้าง

ผมใช้ทรู แต่จะย้ายค่าย พอกดรหัสไป บอกว่าย้ายไม่ได้มีค่าบริการที่ค้าง ทั้งๆที่ผมใช้แบบเติมเงิน ผม งง เลย

ซิมทรู ขออรหัสย้ายค่ายแล้วไม่ส่งiรหัสมาให้ ซิมทรูเติมเงิน ไม่ได้ติดสัญญา ต้องการให้ยกเลิกสิทธิพิเศษให้ค่ะ มีหลายเบอร์ต้องติดต่อใครคะ โทรแล้วรอสายนานค่ะ ส่งเมล์ได้ไหมคะ True

หมดสัญญาลด 50% กับค่ายดีแทคแล้ว ต้องการจะย้ายไปค่ายทรู แต่พอกดรหัสย้ายค่าย มีข้อความแจ้งว่ามียอดค้างชำระค่าบริการทั้งๆรอบบิลล่าสุดก็ได้จ่ายไปแล้ว

ที่ว่าสองค่ายนี้ ควบรวมกันแล้ว เขาใช้เสาเดียวกัน สัญญาณเดียวกัน โปรก็คงคล้ายๆกัน ไม่น่าต่างกันใช่ไหมครับ ไม่ว่าจะเลือก ดีแทค หรือ ทรู เพราะกะจะย้ายเบอร์สำรองไป ดีแทค/ทรู จะใช้เป็นตัวเติมเงิน/เติมเน็ต

พอดีว่ามีป๊อปอัพขึ้นเตือนในแอพ ais ว่าแพคเกจกำลังจะหมดอายุและจะเปลี่ยนเป็นอันใหม่อัตโนมัติ (แพคเดิมแจ้งว่าไม่มีแล้ว) ซึ่งมีราคาแพงขึ้นแต่เนตช้าลงและจำกัดปริมาณลดลง เลยอยากย้ายค่ายเผื่อว่าจะเจอประสบการ